Particularities

You stay in an 18th century national monument. Although this building has been modernized, not everything could be adjusted. For example, there is no elevator and may not be constructed due to the historical values of the building. The narrow staircases are from the 18th century and are sometimes perceived to be less comfortable by modern standards.

Voor mensen die moeilijk ter been zijn kan dit een probleem zijn. Wij raden hen dan ook af deze kamers te boeken.

Zie ook het hoofdstukje over de trappen hieronder. Klik hier als u daar naar toe wil.

Payment and canceling

Als u bij ons op de website boekt kunt u o.a. kiezen uit betaling per “Bankoverschrijving” of “PayPal”. Kiest u voor “Bankoverschrijving” dan dient u er zelf nog voor te zorgen dat u het door ons opgegeven bedrag na uw reservering op onze bankrekening NL51 INGB 0006 0998 20 t.n.v. B&B Hart van Leiden wordt overmaakt.

Daar staat dan tegenover dat u geen fee betaald. In het te betalen bedrag is de toeristenbelasting die wij moeten afdragen al meegenomen. Als u via andere kanalen boekt dan moet u de toeristenbelasting nog bij binnenkomst betalen. Dit kan per pin of contant.

Bij de grote channels waar wij partner van zijn zoals o.a. Booking.com is het gebruikelijk dat de kamer vooruit wordt betaald. Op onze eigen website kunnen we dat natuurlijk zelf bepalen, maar we willen graag alle gasten gelijk behandelen en daarom vragen we ook deze gasten vooruit te betalen. Bij uitzondering staan we toe dat u bij aankomst betaald. Vanwege het risico van “no show” en de hoge kosten van het betalingsverkeer betaald u dan een extra fee van € 10,00.

U annuleert tot 5 dagen voor uw aankomst gratis (u betaald alleen administratie kosten). Binnen de 5 dagen betaalt u 100% van de reserveringsprijs. Bij “no show” betaalt u ook 100% van de reserveringsprijs.

Heeft u last van verkoudheidsklachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging tot 38 graden Celsius? Of heeft u last van koorts en/of benauwdheid? Overleg dan samen met ons om uw verblijfsdata te verzetten. In de meeste gevallen kan dat zonder extra kosten. We vragen uiteraard wel een bewijs dat u besmet bent aan ons te overleggen.

Usages of Coupon code

U krijgt bij het betalen van de kamerreservering de optie om een door ons verstrekte coupon-code in te vullen. Deze korting geldt alleen voor de “Luxe driepersoonskamer met jacuzzi” en “Appartement met keuken en eigen entree”.

Coupon code use conditions.

The submission of the coupon code is subject to the following conditions:

  1. The coupon code can only be redeemed if you book through our website;
  2. De coupon voor Corona compensatie kan alleen worden ingeleverd door degene die had geboekt en is dus niet overdraagbaar naar andere gasten;
  3. De Corona compensatie code is een jaar geldig.
  4. Andere coupon codes zijn in principe overdraagbaar en kunnen worden weggegeven aan derden.
  5. Aan deze coupon codes is geen uiterste datum gekoppeld.

If you get stuck in this process you can always email us, the email address is: booking@bnbhartvanleiden.nl.

Rules

We grant everyone in our B&B a peaceful and pleasant stay. Although the floors are provided with sound insulation during the renovation, the house is noisier than most modern houses. We therefore ask that you observe the following rules:

  • If you arrive late at our B&B try to walk up as quietly as possible. Do not talk unnecessarily loudly and bear in mind that other guests may already be sleeping.
  • When you are in your room please be aware that others are entitled to a quiet stay and do not play loud music or do not unnecessarily turn up the sound of your own brought equipment.

No smoking policy

With us it is not allowed to smoke in the spaces in and around the rooms. It is also not allowed to smoke on the plot. This means that it is not allowed to smoke in front of the door. We will monitor this and will address you if you do not comply with this rule.

No drugs

It is not permitted to use drugs in the building or on the property. We will monitor this and will address you if you do not comply with this rule.

Stairs

If you have difficulty walking, you have difficulty walking stairs or if you suffer from other restrictions on movement, we advise you not to use our rooms on the 1st and 2nd floor. These rooms can only be reached with a staircase that can sometimes be difficult upwards.

We have our Garden apartment available for this group of guests. If you enter the category "ground floor" when searching for rooms, you will see this apartment appear immediately.

We always warn our guests about this point, if they do not follow this advice then we cannot be held liable for any damage of any kind.

Disclaimer

This website has been compiled with the greatest care. However, we are not liable for any inaccuracies or omissions on this website. You can also not make any claims for reimbursement or other compensation in the event of any defects.